|
|
 |
Klanten van Dexia of Fortis? Gelieve u naar het loket te begeven!
Online verkoop van treintickets moet meer kansen krijgen.
Staatssecretaris van Overheidsbedrijven Tuybens gaf vorige week enkele cijfers vrij over de verkoop van treintickets via internet. Daaruit blijkt dat alsmaar meer mensen hun biljet online kopen. Roel Deseyn waarschuwt echter bij de hoera-berichten van de Staatssecretaris. Het systeem is nog voor veel verbeteringen vatbaar. Wie bijvoorbeeld telebankiert via Dexia of Fortis kan nog altijd geen treinticket kopen op de website van de NMBS.
Wie een treinticket koopt via internet, krijgt een beperkt aantal betalingsmogelijkheden. Wie dit doet via telebanking, merkt dat slechts drie banken (KBC, CBC en ING) vermeld worden op de website van de NMBS. Klanten van bijvoorbeeld Dexia of Fortis kunnen dus geen online ticket kopen. De NMBS sluit op die manier een grote groep van mogelijke klanten uit.
Met Dexia wordt al sedert 2004 onderhandeld; Fortis biedt voorlopig geen betaalknop aan. Roel Deseyn roept de minister dan ook op om de online verkoop zoveel mogelijk te stimuleren en de banken aan te moedigen om hun software ter beschikking te stellen. De Staatssecretaris gaf overigens zelf al toe dat de internethandel belemmerd wordt doordat de Pass-formules nog niet in het aanbod zijn opgenomen.
Roel Deseyn: “We moeten de verkoop via internet zoveel mogelijk ondersteunen. Eerder vroeg ik al aan de minister om online klanten een korting aan te bieden. Want de NMBS bespaart immers door tickets via internet te verkopen (personeels- en drukkosten). Essentiëler nog is de toegang tot het systeem: zolang twee van de grootste Belgische banken niet meedoen, kan de verkoop via de website niet verder groeien.”
|
 |
|
|
